プライバシーポリシー

Berlitz Corporationは、ニューヨーク州に登録された法人であり、登録番号は1382993です。本社はアメリカ合衆国ニュージャージー州プリンストン、Roszel Road 7番地、郵便番号08540にあります（以下「Berlitz」または「当社」）。このプライバシーおよびクッキーポリシー（以下「ポリシー」）は、当社が収集する情報の種類、その取り扱い方法、および共有先についてお知らせするために作成されました。

このポリシーは、データコントローラーとしてのBerlitz Corporationが行う個人情報の処理にのみ適用されます。これには、Berlitz.comウェブサイトおよびこのポリシーにリンクされたその他の関連ウェブサイトが含まれます。他の関連するエンティティまたは第三者による処理は、別のプライバシーポリシーに準拠する場合があり、それらのエンティティのプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。

当社は、このポリシー、一般データ保護規則（「GDPR」）、およびその他の適用されるデータ保護およびプライバシー法に従ってあなたの個人情報を取り扱うことを約束します。

当該ポリシーに関してご意見やご懸念がございましたら、「How Can You Contact Us?」セクションに記載されている連絡先にお問い合わせください。

収集する情報とその使用方法 – 個人情報

当社のウェブサイトの利用方法に応じて、さまざまな種類の「個人情報」を収集します。例えば：

  • 当社のウェブサイトを訪問する際、各アクセスしたウェブページの名前、アクセス日時、転送データ量、使用したオペレーティングシステム、リファラーURL（前に訪れたウェブサイト）、IPアドレス、およびアクセス要求プロバイダーの名前をログファイルに記録します。この情報は、ウェブサイトのセキュリティを確保するために収集されます。
  • お客様アカウントを開設し、私たちのサービスを利用して注文する際には、お名前、住所、メールアドレス、電話番号、有効期限付きのクレジットカード番号、ユーザー名、パスワード、購入情報などの使用データを収集します。この情報は、お客様を識別し、注文を処理し、製品やサービスを提供し、顧客購入およびアカウントを管理するために収集されます。
  • ご質問やお問い合わせをいただく際には、お名前、メールアドレス、および郵便番号を収集し、お問い合わせに対応するために使用します。
  • 雇用目的で申請書を提出する際には、お名前、住所、電話番号、メールアドレス、希望の職場、これまでの職務経験、スキル、紹介情報、および提出する申請書類を収集します。この情報は、採用目的のために処理され、申請書の処理および取り扱いのために使用されます。
  • 予約を行うためのフォームを使用する際には、お名前、メールアドレス、および他の連絡先情報、希望の言語を収集します。この情報は、リクエストの処理と取り扱いに使用されます。。
  • スウィープステークスやコンテストにオンラインで参加する際には、お名前、住所、メールアドレス、および電話番号を収集します。さらに、年齢、興味、製品の好み、郵便番号などの追加情報を求めることがあります。この情報は、スウィープステークスやコンテストの管理のために処理されます。
  • 当社からのマーケティングメールの受信を希望する場合、お名前とメールアドレスを収集し、当社または関連会社が提供するウェブサイト、製品、サービス、イベントに関するオファーや情報をお送りするために使用します。
  • 欧州連合、欧州経済地域、またはスイスに拠点を置くBerlitz（またはその関連会社）の現在または過去の従業員である場合、Berlitzは、氏名、住所、電話番号、その他の連絡先情報、職歴、学歴、財務情報、年齢、性別、国籍、生年月日、婚姻状況、言語スキル、従業員および政府のID、所得、雇用日、および税情報（「人事データ」）を収集することがあります。人事データは、管理およびコミュニケーションの目的で、また労働法の要件に従うために、米国のBerlitzによって転送および処理される場合があります。

個人情報を処理する目的および法的根拠は次のとおりです：

処理の目的 法的根拠

ログファイルにウェブサイト訪問を記録すること                 

私たちの正当な利益、それは商業活動の適正な機能を確保すること
注文の処理（支払いの回収および請求書の送信を含む） あなたとの契約の履行

製品/サービスの提供

 あなたとの契約の履行
顧客購入およびアカウントの管理 私たちの正当な利益、それは商業活動の適正な機能を確保すること
問い合わせに対応すること 私たちの正当な利益、それは商業活動の適正な機能を確保すること
採用目的を円滑に進めること 私たちの正当な利益、それは商業活動の適正な機能を確保すること of our commercial activity.
予約の設定 私たちの正当な利益、それは商業活動の適正な機能を確保すること
コンテストおよび調査の管理 あなたの同意
マーケティング資料の送付（オファーおよび関心があると思われるその他の情報を含む）
  		あなたの同意

雇用申請および人事データの処理（管理およびコミュニケーションの目的、そして労働法の遵守）
 

 私たちの正当な利益、それは商業活動の適正な機能を確保すること

 

私たちは、正当な利益に基づいて処理する個人情報に関して、あなたのデータ保護権に対するリスクが過度または過剰に侵害されないと信じています。個人情報を提供しないことを選択した場合、要求または必要とされる製品やサービスを提供できない場合があります。また、契約を結ぶこともできない場合があります。

保持期間

特定の目的を果たすために必要な期間のみ、個人情報を保持します。保持期間は以下の通りです：

処理の目的 適用される保字持期間
ログファイルにウェブサイト訪問を記録すること
 保存期間中に発生した特定の違反の説明や証拠として必要でない限り、7日間。
注文の処理（支払いの回収および請求書の送信を含む） 注文の完了後10年
製品/サービスの提供 注文の完了後5年
問い合わせに対応すること 問い合わせが終了した後3年
顧客購入およびアカウントの管理 アカウントの終了後5年
コンテストおよび調査の管理 コンテストや調査の終了後5年
マーケティング資料の送付（オファーおよび関心があると思われるその他の情報を含む） 商業関係の終了後3年
雇用申請および人事データの処理（管理およびコミュニケーションの目的、そして労働法の遵守） 雇用関係が終了した後10年、または最終決定が下された後5年（採用されない場合）

 

個人情報の処理を継続する間、このポリシーに従って処理されることを保証します。 それ以外の場合は、個人情報が不要になった時点で、安全に消去または匿名化します。

その他の収集情報およびその使用方法

ウェブサイトを利用する際、個人を直接特定または連絡するために使用できない情報も収集する場合があります。 これには、人口統計情報や技術情報が含まれる場合があります。また、ウェブサイトの使用を通じて提供される情報（検索機能に入力した用語など）も含まれます。これらの情報を使用して、ウェブサイトの使用状況を分析し、コンテンツの改善に役立てます。

情報の共有方法

関連会社

このポリシーに明示的に定められている場合を除き、許可なく第三者と個人情報を共有することはありません。 人口統計情報や統計分析を含む集計情報を第三者（広告主やビジネスパートナーなど）と開示する場合があります。この集計情報には個人情報は含まれません。ただし、当社を管理する、当社によって管理される、または当社と共通の管理下にある特定のエンティティ（「関連会社」）および関連会社が運営するウェブサイトと個人情報を共有する場合があります。関連会社が当社の指示に基づき、このポリシーおよび適切な機密保持およびセキュリティ対策に従って情報を処理することに同意することを求めます。2018年7月11日現在、これらの関連会社には以下のエンティティが含まれます：

  • Berlitz Deutschland GmbH
  • Berlitz Languages, Inc.
  • Berlitz Investment Corporation
  • Berlitz Publishing Company, Inc.
  • Berlitz Franchising Corporation
  • ELS Educational Services, Inc. (ELS)
  • World Wide Speaking SARL (World Speaking)
  • Second Language Testing, Inc. (SLTI)
  • Training Management Corporation (TMC)
  • Versation, Inc.

サービスプロバイダーおよび第三者

Berlitzはマーケティングエージェンシーや他のウェブサイトと提携して懸賞やその他のイベントを実施することがあります。この場合、参加する第三者のそれぞれがあなたから直接提供された個人情報を収集または受け取ることがあります。したがって、第三者のプライバシーポリシーを確認し、どのように情報が処理されるか、どのような選択肢があるかを理解することが重要です。

Berlitzは、Berlitzのためにサービスを提供する外部の企業と個人情報を共有することもあります。例えば、特定の顧客情報を含むデータベースを管理したり、メールオファーを作成・配布したり、お問い合わせやリクエストに対応したりするために、外部の企業を利用することがあります。外部の企業と協力する際には、これらの企業が当社の指示に基づき、このポリシーに準拠して個人情報を処理することに同意することを求めます。私たちは、あなたの情報が私たちが要求したサービスの提供のためだけに使用され、他の目的で使用されないようにするための適切な手段を講じます。個人情報を開示したり、ダイレクトマーケティングの目的で第三者にその情報を販売することは私たちの方針ではありません。

その他の開示

さらに、Berlitzは、公的機関による召喚状、裁判所命令、またはその他の合法的な要求に応じて個人情報を共有することがあります。これには、国家安全保障や法執行機関の要件を満たすための開示が含まれます。また、当社の権利や契約を執行したり、善意でこの情報の開示が必要または望ましいと考える場合に個人情報を開示することがあります。例えば、当社の権利、財産、または事業、ウェブサイト、顧客、ユーザー、またはその他の者の保護のために開示が必要である場合などです。これには、詐欺防止や信用リスクの削減のために他の企業や組織と情報を交換することも含まれます。

情報は安全ですか？

Berlitzは、ウェブサイトで収集された情報のセキュリティを維持するために最善を尽くしています。不正アクセスを防止し、データの正確性を維持し、情報の正しい使用を確保するために、物理的、電子的、および管理的手続きを実施しています。 情報の保護とセキュリティのために最善を尽くしているにもかかわらず、電子的に情報を送信する際には常にリスクがあります。当社は、適切と判断される場合、業界標準に準拠したセキュリティ対策を使用します。

あなたの権利

次のセクションでは、適用法の下で行使できる権利について説明します。さまざまな権利は絶対的なものではなく、特定の例外があります。

  • アクセスの権利 - 当社があなたの個人情報を処理しているかどうか、およびその使用方法に関する情報（このポリシーで提供されているものに類似した情報）を取得する権利があります。また、あなたの個人情報へのアクセスを要求し、ほとんどの場合無料で提供される個人情報のコピーを取得する権利があります。これにより、当社が適用されるデータ保護法およびプライバシー法に準拠して情報を使用しているかどうかを確認できます。他の人物に関する個人情報を明らかにする場合や、あなたの要求が繰り返しまたは過剰である場合には、情報提供を拒否することがあります。
  • 訂正の権利 - あなたの個人情報が不正確または不完全である場合、修正するように求めることができます（例：名前や住所が間違っている場合）。
  • 消去の権利 - これは「忘れられる権利」とも呼ばれ、簡単に言えば、個人情報の削除を要求する権利です。例えば、情報の使用が違法である場合や保持する理由がない場合などです。ただし、これは一般的な消去の権利ではなく、例外があります。例えば、法的請求の防御や法的義務の履行のために情報を使用する必要がある場合などです。
  • 処理の制限の権利 - 訂正の要求を評価している間や消去の代替として、個人情報のさらなる使用を「ブロック」または禁止する権利があります。処理が制限されている間も、個人情報を保管することはできますが、それ以上の使用はできません。

  • データポータビリティの権利 - あなたが提供した特定の個人情報を自分自身の目的で他の組織（別のデータ管理者）間で再利用する権利があります。これは、あなたが同意したうえで処理されている個人情報や契約履行のために処理されている個人情報にのみ適用されます。この場合、データを構造化された一般的に使用される機械可読形式で提供するか（技術的に可能な場合）、別のデータ管理者に直接送信することができます。
  • 異議申し立ての権利 - 特定の処理に対して異議を申し立てる権利があります。例えば、正当な利益に基づく処理があなたの権利や自由を侵害する場合です。ただし、あなたの権利や自由を超える強制的な正当な理由がある場合や、法的請求の確立、行使、防御のために必要な場合には、処理を継続することができます。ダイレクトマーケティング目的での処理に対して異議を申し立てた場合、その目的での個人情報の処理は行わないことになります。
  • 同意の撤回の権利 - 同意に基づいて個人情報を処理する場合、いつでも同意を撤回する権利があります。ただし、撤回前に行われた処理の合法性には影響しません。
  • 苦情を申し立てる権利 - 適用されるデータ保護法に準拠していないと感じた場合、適切なデータ保護機関に苦情を申し立てる権利があります。これらの機関のリストについては、https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.htmlをご覧ください。

これらの権利を行使するには、いつでもprivacy@berlitz.comまでご連絡ください。識別できないデータ（例えば、分析目的で匿名化されたデータ）には、これらの権利は適用されません。

子供のプライバシー

現在の方針として、13歳未満の子供から故意に個人情報を収集することはありません。保護者が、子供が保護者の同意なしに個人情報を提供したことに気付いた場合は、privacy@berlitz.comまでご連絡ください。13歳未満の子供が個人情報を提供したことに気付いた場合、できるだけ早くその情報をファイルから削除するよう努めます。

カリフォルニア州に住んでいて18歳未満の場合、当社のウェブサイトに掲載されたコンテンツの削除を要求する権利があります。完全な削除リクエストを受け取った後、合理的な努力を尽くしてコンテンツを削除します。ただし、他者によって再投稿されたコンテンツや匿名で投稿されたコンテンツなど、いくつかの例外があります。
例えば、他者によって再投稿されたコンテンツや、第三者が独立して投稿したコンテンツ、匿名で投稿されたコンテンツ、またはコンテンツ提供の対価を受け取った場合など、あなたが投稿したコンテンツは引き続きBerlitzのウェブサイトに表示される可能性があります。
また、当社のウェブサイトからコンテンツを削除しても、当社のサーバーに保存されることがあります（ただし、他のユーザーには表示されません）。正確かつ完全な削除リクエストフォームを提出する必要があります。

カリフォルニア未成年者の削除リクエスト

カリフォルニア州に住んでいて18歳未満のユーザーで、Berlitzのウェブサイトから公開コンテンツを削除したい場合は、以下に記載のBerlitzの代理人に対して、書面にて以下の情報を提供してください：
1. カリフォルニア州の合法的な居住者であることの確認
2. 18歳未満であることの確認（生年月日を提供）
3. 削除を希望する正確なコンテンツの記述（可能であればURLを提供）
4. フルネームを提供
5. メールアドレスを提供

Berlitzのカリフォルニア未成年者削除リクエスト担当者に連絡する方法は以下の通りです：
  • サービスプロバイダー：Berlitz Languages, Inc.
  • リクエスト担当者の名前：Tim Jordan
  • 郵送先：7 Roszel Road, Princeton, NJ 08540
  • ファックス： (609) 524-9870
  • メール：privacy@berlitz.com（件名に「California Minor Removal Request」と記載してください）

米国外の居住者

あなたが米国外に居住している場合、個人情報を自国とは異なるデータ保護法を持つ国に転送する可能性があることに注意してください。欧州連合、欧州経済地域、またはスイスから受け取った個人情報に関して、Berlitz（「関係者」のセクションに記載された関連会社を含む）は、このポリシーおよびEU-USプライバシーシールド（またはスイス-USプライバシーシールド）の原則に基づいて個人情報を処理することを約束します。これらの原則は、米国商務省によって管理されています。このポリシーの条項とプライバシーシールドの原則との間に矛盾がある場合、プライバシーシールドの原則が優先されます。EU-USおよびスイス-USプライバシーシールドの枠組みについて詳しく知りたい方、またはBerlitz Languages, Inc.の認証を見たい方は、こちらをクリックしてください。

Berlitzは、プライバシーシールドの下で受け取った個人情報を第三者に転送する場合の責任と義務について説明しています。特に、Berlitzは第三者が関与する場合も、プライバシーシールドの原則に従って処理が行われない場合、Berlitzは損害を引き起こす事象に対して責任がないことを証明しない限り、プライバシーシールドの原則に基づいて責任を負います。

お問い合わせ方法

「このポリシーに関するご意見やご質問がありましたら、以下の連絡先までご連絡ください：

このウェブサイトの範囲内で個人データの処理を担当する責任機関は、以下の通りです：
Berlitz Corporation, 7 Roszel Road, Princeton, NJ 08540

電話：+01 609-246-5460

ウェブ： www.berlitz.us

メール： privacy@berlitz.com

上記の米国に基づく責任機関の欧州代表者は以下の通りです：
Berlitz Deutschland GmbH

Hahnstrasse 68-70

60528 Frankfurt am Main

電話：+49 (0)69 666 08 90

ウェブ： www.berlitz.de

メール： info@berlitz.de

当社のデータ保護責任者は以下の通りです：
Henning Strahl, email: datenschutz@berlitz.de


苦情は、Berlitzの苦情処理手続きに従って内部で解決されます。欧州連合、欧州経済地域、またはスイスにお住まいの方で、内部解決が満足できない場合は、アメリカ仲裁協会（こちらをクリック）に苦情を提出できます。これは、このポリシーに基づく欧州連合、欧州経済地域、またはスイスからのデータの取り扱いに関する苦情と紛争を解決するための独立した救済機関として選ばれています。Berlitzは、米国連邦取引委員会（FTC）の調査および執行権限の対象です。
欧州連合、欧州経済地域、またはスイスのBerlitzの過去または現在の従業員である場合、Berlitzはまた、未解決の苦情に関連してEUデータ保護当局（DPAs）の助言に協力し、それに従うことを選択しています（これはプライバシーシールドの原則でさらに説明されています）。関連するDPAの連絡先につながるように私たちに連絡してください。プライバシーシールドの原則でさらに説明されているように、他の手段で解決されない残余の苦情に対処するために、拘束力のある仲裁オプションも提供されます。

クッキーポリシー

当社のウェブサイトやサービスを訪問または操作する際、当社（または当社の認定サービスプロバイダー）は、サービスの機能向上、パフォーマンスの改善、または追加機能の提供を目的としてクッキーやその他の類似技術を使用する場合があります。これら全ては、あなたにより良い体験を提供するためのものです。クッキーは、訪問者のブラウザーを一意に識別するため、またはブラウザー内に情報や設定を保存するために、訪問者のコンピューターやその他のインターネット接続デバイスに送信される小さな情報です。クッキーは、サイトがあなたと対話し、体験を個別化するために必要な情報を保持します。当社では、必須クッキー、機能クッキー、および分析・パフォーマンスクッキーの3種類のクッキーを使用しています。

技術的なクッキーを除いて、クッキーの保存には同意が必要です。ホームページに表示されるクッキーバナーを見た後にウェブサイトを閲覧し続けることで、クッキーの保存に同意することになります。この同意は13か月間有効です。

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Google Analytics: http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html」

Googleはサービスを提供するために特定のクッキーを使用し、これらのクッキーによって生成された情報を米国内のGoogleサーバーに転送し、そこで情報を保存します。私たちは、保存された情報を使用して、あなたのウェブサイトの使用状況を分析し、ウェブサイト運営者のためにウェブサイト活動に関するレポートを作成し、ウェブサイトの使用に関連する追加サービスを提供します。この情報はあなたの同意に基づいて処理されます。Google Analyticsのブラウザー用無効化アドオンを適用することで、将来的な影響をもって個人情報の収集に異議を申し立てることができます：http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de。Google Analyticsは「anonymizeIp()」拡張機能を使用しているため、IPアドレスは米国に転送される前に一般的に切り捨てられ、直接の個人識別が不可能になります。

当社のウェブサイトには、訪問者がウェブページを共有したり、ブックマークしたりするための第三者のソーシャルメディアサイト向けの「ソーシャルボタン」もあります。以下のソーシャルメディアサイトにソーシャルボタンを提供しており、適切なリンクをクリックすることで、彼らのプライバシーポリシーとクッキーのオプトアウト方法について詳しく知ることができます：

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